Ticket System v2.0 Dle 14.x-15.0
DataLife Engine est un plug-in de ticket utile que vous pouvez utiliser pour créer un système de ticket sur vos sites et assister vos clients.
Système de ticket Dle
Avec ce système, les utilisateurs peuvent vous transmettre leurs messages et fichiers en indiquant l'urgence de la situation.
Lorsque le ticket est envoyé, l'utilisateur lié à ce sujet reçoit un e-mail/pm. De même, lorsque le ticket est répondu, l'utilisateur qui l'a écrit est averti par e-mail/pm.
Vous pouvez facilement effectuer de nombreux ajustements dans le panneau d'administration.
Système de vérification de sécurité Captcha ou Recaptcha, personnalisation facile grâce à l'utilisation de Template(.tpl).
Utilisation fonctionnelle rapide avec AJAX dans le panneau d'administration.
Vue AdministrationVue accueil et utilisateur
Panel de soumission de billets:Le produit que vous utilisez : le produit ou le sujet pré-ajouté
Urgence : L'urgence de votre situation sera colorée selon votre choix d'urgence.
Votre message : Votre message pour demande d'assistance
Fichier : Fichiers qui vous aideront à expliquer (Le fichier d'archive est recommandé)
Code de sécurité : appliqué si le système de vérification de sécurité est activé. (Captcha ou Recaptcha)
Panneau d'administration:Nouveaux tickets (Vous pouvez voir les tickets sans réponse, répondre ou supprimer des tickets.)
Archives des billets
Les tickets auxquels vous répondez sont automatiquement supprimés de la section Nouveaux tickets et sont inclus dans cette section.
Vous pouvez répondre à nouveau aux tickets dans l'archive ou les supprimer définitivement.
Vous pouvez voir la liste des réponses écrites et toutes les supprimer en un clic.
Ajouter un produit
Dans cette section, vous pouvez ajouter vos produits ou sujets de support. Ainsi, l'utilisateur qui soumet un nouveau ticket peut facilement le sélectionner.
Paramètres du module
Téléchargement de fichiers : vous pouvez activer/désactiver l'option de téléchargement de fichiers.
Taille max. du fichier : la taille maximale du fichier pouvant être téléchargé est définie en Ko.
Répertoire de téléchargement : Le répertoire où les fichiers seront téléchargés, si le répertoire n'existe pas, vous devez le créer
Types de fichiers : types de fichiers disponibles pour le téléchargement, vous devez entrer leurs extensions séparées par des virgules
Limite de caractères du message : nombre maximum de caractères que l'utilisateur peut envoyer
Vérification de sécurité : 2 méthodes que vous pouvez utiliser pour la sécurité, captcha et recaptcha.
Notification par e-mail : lorsque l'utilisateur envoie un ticket, vous devez sélectionner « Oui » pour envoyer une notification à l'utilisateur responsable du produit par e-mail.
Notification par MP : lorsque l'utilisateur envoie un ticket, vous devez sélectionner « Oui » pour envoyer un message privé (MP) à l'utilisateur responsable du produit.
Dans votre administration/paramêtres systémes utilisez la version de Jquery 3Le lien que vous ajouterez à
login.tpl dans votre thème (Pour les sites qui n'ont pas la réécriture activée dans la première ligne)
<a href="/index.php?do=ticket"><b>Ticket Système</b></a>
<a href="/ticket/main.html"><b>Ticket Système</b>
Ouvrez le fichier htaccess à la racine du site et cherchez
RewriteEngine On
Ajoutez en dessous
#System ticket#
RewriteRule ^ticket/main.html$ index.php?do=ticket [L]
RewriteRule ^ticket/new.html$ index.php?do=ticket&action=new [L]
RewriteRule ^ticket/view.html$ index.php?do=ticket&action=view [L]
Version 2.0Correction de bugs pour Dle 14.x-15.0
Correction de l'envoie de ticket.
Ajout des BBCODES pour poster un ticket
Correction de l'affichage pour les avatars avec prise en charge gravatar
Correction pour le captcha pour le passer à la version de Dle 14.x-15.0
Author: MaRZoCHi (pour la version 1.4.1)
Repris par: DarkLane (pour la version 2.0)
Version DLE: 14.0, 14.1, 14.2, 14.3, 15.0
Version PHP: 7.0, 8.0.11
Informations
Les visiteurs du groupe
Invités ne peuvent pas télécharger de fichiers sur le site.
Connectez-vous au site avec votre
identifiant et mot de passe ou si vous êtes un nouvel utilisateur suivez le processus
d'inscription sur le site.
N'importe qui peut critiquer.
Créer quelque chose qui sera critiqué n'est pas donné à tout le monde.